سیاست حفظ حریم خصوصی دیبا ترجمه
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴
دارالترجمه رسمی دیبا (Dybatarjome.com) اهمیت فوقالعادهای برای امنیت اسناد و اطلاعات شخصی کاربران قائل است. این سند تعهدنامه ما در قبال حفظ محرمانگی مدارک، فایلها و اطلاعات هویتی شماست.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات ترجمه رسمی و غیررسمی، ما به اطلاعات زیر نیاز داریم:
- اطلاعات هویتی: نام و نامخانوادگی، کد ملی (جهت ثبت در سامانه سنام برای ترجمههای رسمی)، شماره تماس و ایمیل.
- اسناد و فایلها: تصویر یا اصل مدارکی که برای ترجمه آپلود یا ارسال میکنید (مانند شناسنامه، ریزنمرات، قراردادها و…).
- اطلاعات ارسال: آدرس پستی و کد پستی (در صورتی که درخواست ارسال فیزیکی مدارک را داشته باشید).
- اطلاعات فنی: مانند آدرس IP، نوع مرورگر و زمان بازدید (که بهصورت خودکار توسط سرور برای بهبود امنیت سایت ثبت میشود).
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود و کاربرد دیگری ندارد:
- انجام فرایند ترجمه و امور مربوط به تأییدات دادگستری و امور خارجه.
- احراز هویت صاحب مدارک (الزام قانونی دارالترجمههای رسمی).
- تماس با مشتری جهت هماهنگی، رفع ابهام در متن یا تحویل سفارش.
- ارسال فاکتور و پیگیریهای مالی.
امنیت و محرمانگی اسناد (بسیار مهم)
دیبا ترجمه متعهد به حفظ امانتداری کامل است:
- دسترسی محدود: تنها مترجمین رسمی و کارمندان اداری مورد اعتماد که پیماننامه عدم افشا (NDA) امضا کردهاند، به فایلهای شما دسترسی دارند.
- امنیت فیزیکی: اصل مدارک شما در صندوقهای امن و محیط اداری حفاظتشده نگهداری میشوند.
- امنیت دیجیتال: فایلهای آپلود شده روی سرورهای امن با پروتکل رمزنگاری SSL ذخیره میشوند.
نگهداری و حذف اطلاعات
- فایلهای ترجمهشده و اسکن مدارک، برای مدت محدودی (جهت اصلاحات احتمالی یا سفارشهای مجدد) در آرشیو امن ما باقی میمانند.
- کاربر میتواند پس از تحویل نهایی، درخواست دهد که فایلهایش فوراً از سرورهای ما حذف شود.
اشتراکگذاری اطلاعات با شخص ثالث
ما اطلاعات شما را به هیچوجه نمیفروشیم و منتشر نمیکنیم. اشتراکگذاری اطلاعات تنها در موارد زیر انجام میشود:
- مراجع قانونی: جهت اخذ تأییدات دادگستری و وزارت امور خارجه، اطلاعات هویتی و مدارک شما باید در سامانه رسمی «سنام» (متعلق به قوه قضاییه) ثبت شود.
- الزامات قضایی: در صورت دریافت حکم رسمی از مقامات قضایی.
کوکیها (Cookies)
سایت دیبا ترجمه برای بهبود تجربه کاربری (مانند نگه داشتن سبد خرید یا ورود به پنل کاربری) از کوکیها استفاده میکند. شما میتوانید تنظیمات کوکی را در مرورگر خود تغییر دهید، اما ممکن است دسترسی به پنل کاربری دچار اختلال شود.
درگاه پرداخت
اطلاعات کارت بانکی شما در سایت ما ذخیره نمیشود. پرداختها از طریق درگاههای رسمی و امن بانکی (شاپرک) انجام شده و ما فقط تاییدیه تراکنش را دریافت میکنیم.
حقوق کاربران
شما حق دارید:
- در هر زمان درخواست ویرایش اطلاعات کاربری خود را داشته باشید.
- از وضعیت نگهداری مدارک خود مطلع شوید.
- درخواست حذف حساب کاربری و سوابق دیجیتال خود را ثبت کنید (به جز مواردی که طبق قانون باید در دفاتر رسمی بایگانی شوند).
تماس با ما
اگر درباره امنیت مدارک یا حریم خصوصی سؤالی دارید، با مسئول فنی ما تماس بگیرید:
ایمیل: info@dybatarjome.ir
تلفن پشتیبانی: ۰۹۳۷۷۵۸۴۷۷۵