آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴

کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش یا ارسال مدارک به «دیبا ترجمه»، این قوانین را به‌دقت مطالعه کنید. استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش تمام موارد زیر است.

 پذیرش شرایط

با ورود به وب‌سایت، ثبت نام و ثبت سفارش، شما تأیید می‌کنید که این قوانین را خوانده و با آن موافق هستید.

خدمات ترجمه رسمی و مسئولیت مدارک

• اصالت مدارک: برای ترجمه‌های رسمی (شناسنامه، مدارک تحصیلی و…)، ارائه اصل مدارک الزامی است. مسئولیت جعلی نبودن مدارک ارسالی تماماً بر عهده کاربر است و دیبا ترجمه در صورت مشاهده مدارک غیرقانونی، حق امتناع از انجام کار و ارجاع به مراجع ذی‌صلاح را دارد.
• حفظ و نگهداری: دیبا ترجمه متعهد می‌شود از اصل مدارک شما تا زمان تحویل، با نهایت دقت محافظت کند. (در مورد ارسال و دریافت پستی، مسئولیت خسارت ناشی از اشتباهات اداره پست بر عهده این موسسه نیست).

گارانتی کیفیت و بازگشت وجه

• تضمین رضایت: طبق اطلاعات سایت، در صورت عدم رضایت از کیفیت ترجمه و اثبات وجود ایراد (پس از بررسی توسط تیم بازبینی)، مبلغ پرداختی به‌طور کامل عودت داده می‌شود یا اصلاحات رایگان انجام می‌گردد.
• مهلت اعتراض: کاربر موظف است حداکثر تا [تعداد ساعت/روز] پس از دریافت فایل نهایی، ایرادات احتمالی را گزارش دهد.

زمان‌بندی و تحویل

• زمان اعلام شده برای تحویل سفارشات (عادی/فوری) تخمینی است. در ترجمه‌های رسمی، زمان اخذ تأییدیه دادگستری و امور خارجه (که خارج از کنترل دارالترجمه است) به زمان ترجمه افزوده می‌شود.
• دیبا ترجمه مسئول خسارات ناشی از تأخیرهای پیش‌بینی نشده (مانند قطعی سیستم‌های دولتی یا اینترنت) نیست.

محرمانگی و حقوق مالکیت

• تمامی فایل‌ها، مقالات و مدارک شخصی کاربران نزد ما محرمانه است و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
• حقوق مادی و معنوی متن ترجمه‌شده متعلق به مشتری است.
• محتوای عمومی وب‌سایت دیبا ترجمه (مطالب بلاگ، گرافیک‌ها و قالب) متعلق به سایت است و کپی‌برداری از آن پیگرد قانونی دارد.

لغو سفارش

• در صورت انصراف کاربر پس از شروع فرآیند ترجمه، هزینه‌ی بخش انجام‌شده کسر و مابقی وجه عودت داده می‌شود. در ترجمه‌های رسمی، اگر تمبر باطل شده باشد، هزینه آن نیز از کاربر کسر می‌گردد.

تغییرات قیمت

• قیمت‌گذاری خدمات بر اساس نرخ‌نامه رسمی (برای مدارک) و تعرفه تخصصی (برای متون آزاد) انجام می‌شود. قیمت نهایی پس از رویت فایل/مدرک و صدور فاکتور قطعی خواهد بود.

راه‌های ارتباطی

آدرس: همدان، آرامگاه بوعلی، ابتدای خیابان خواجه رشید، کوچه هواپیمایی، ساختمان پاسارگاد، طبقه ۳، واحد ۱۱

تلفن: ۰۹۳۷۷۵۸۴۷۷۵

ایمیل: info@dybatarjome.ir

ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه ۸ الی ۲۱